Анализ итогов рассмотрения обращений граждан, поступивших в Совет городского округа город Стерлитамак за 2020г.

Работа с обращениями граждан – одно из важных направлений деятельности Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан (далее - Совет).

В течение 2020 года в Совет поступило 242 обращения, из них - 72 письменных и 170 устных без учёта обращений граждан, рассмотренных депутатами в избирательных округах.

В период режима «Повышенная готовность», введённого на территории Республики Башкортостан в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19, за отчётный период временно личный приём граждан был приостановлен. Депутаты проводили приёмы по телефону.

Одной из главных задач при работе с обращениями граждан является соблюдение сроков рассмотрения обращений. Все письменные обращения граждан рассматриваются председателем Совета. Большое количество поступающих в Совет устных запросов носят справочный характер. В адрес Совета в течение года поступали обращения от предпринимателей нашего города по вопросу снижения оплаты за аренду муниципального имущества, отсрочки платежей по различным направлениям выплат. Рассмотрев данные обращения, депутаты приняли соответствующие решения Совета о снижении арендных платежей по договорам аренды земельных участков, находящихся в муниципальной собственности городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, а также земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных на территории городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан; о предоставлении отсрочки по внесению платы по договорам на установку и эксплуатацию рекламных конструкций на территории городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан и другие. Анализ поступивших обращений показывает, что их характер по сравнению с предыдущими годами принципиально не изменился. Основная часть обращений затрагивает вопросы, связанные с благоустройством дворовых территорий, ремонтом дорог, устройством светофоров и пешеходных переходов, ограничением движения автотранспорта на внутриквартальных территориях, оказанием благотворительной помощи. В том числе, поступали обращения по порядку выдачи справок медицинскими организациями в дошкольные образовательные учреждения, функционирующие в режиме свободного посещения, и на период режима «Повышенная готовность», по порядку вручения юбилейной медали «75 лет Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945гг.», выдаче копий муниципальных нормативных правовых актов.

В первом полугодии в Совет поступило 44 письменных обращений граждан, в том числе по информационным системам общего пользования. Во втором – 28. Широкое распространение получили обращения граждан по информационным системам общего пользования, т.е. в электронной форме. За год получено 42 электронных обращения от жителей города.

Необходимо отметить, что значительная часть обращений граждан не относилась к компетенции Совета и была перенаправлена в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления.

В соответствии с регламентом Совета составлен график приёма граждан председателем Совета, который предусматривает еженедельный приём граждан по личным вопросам по средам с 16 часов 30 минут в каб. №203 администрации городского округа город Стерлитамак (пр.Октября, д.32). За 2020 год председатель Совета принял 6 граждан, приём проводился с учётом требований Указа Главы РБ от 18.03.2020 № УГ-111 (с изменениями) «О введении режима «Повышенная готовность» на территории Республики Башкортостан в связи с угрозой распространения в Республике Башкортостан новой коронавирусной инфекции (COVID-2019)».

13 сентября 2020 года состоялись выборы депутатов Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан пятого созыва. От эффективности исполнения принятых Советом решений, от работы депутатов с населением зависит качество жизни горожан. Депутаты Совета находятся в постоянном диалоге с жителями, прибегая к новым технологиям в онлайн-формате. Мы со своей стороны стремимся сделать нашу работу максимально открытой и прозрачной. На нашем официальном сайте Совета (www.sovet.sterlitamakadm.ru) вы можете получить информацию о работе депутатов, ознакомиться с нормативно-правовыми актами и планируемыми мероприятиями. На сайте работает сервис «Поиск депутата по адресу», в разделе «Связь с населением» публикуются графики приёмов депутатами, а также действует интернет-приёмная, через которую можно в режиме «онлайн» обратиться к депутатам.

Обращения граждан могут поступать в Совет по каналам факсимильной связи по номеру: 8(3473)241-670. К депутатам Совета может обратиться любой желающий.

Реализуя двухстороннюю связь, мы рассчитываем на конструктивный диалог и плодотворное сотрудничество в совместном решении городских проблем. В социальных сетях «Вконтакте», «Instagram», «Facebook» созданы официальные группы «Совет городского округа город Стерлитамак», где размещаются новости, фотоальбомы, информационные сообщения и другие сведения о деятельности депутатов.

Совет уделяет должное внимание работе с обращениями граждан с целью решения проблем горожан и соблюдения их законных интересов.

Тематика обращений граждан

по категориям от общего числа обращений, поступивших в Совет городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, в том числе через Интернет-приемную за 2020 года

 

№ п/п	Тематика поступивших обращений	Количество поступивших обращений	Сроки рассмотрения			Продление контроля	Переадреса-ция	Коллективн. обращения	На рассмотре-нии
			5 дн.	15 дн.	30 дн.
1.	Местный бюджет, налоги, сборы.	-	-	-	-	-	-	-	-
2.	Территориальное общественное самоуправление	-	-	-	-	-	-	-	-
3.	Публичные слушания	-	-	-	-	-	-	-	-
4.	Принятие и исполнение планов, программ развития округа	-	-	-	-	-	-	-	-
5.	Управление и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности	-	-	-	-	-	-	-	-
6.	Тарифы на услуги муниципальных предприятий	-	-	-	-	-	-	-	-
7.	Регламент Совета, статус и этика депутата. Муниципальные выборы. Местный референдум. Опрос граждан.	-	-	-	-	-	-	-	-
8.	Конференция граждан (собрание делегатов)	-	-	-	-	-	-	-	-
9.	Собрание граждан	-	-	-	-	-	-	-	-
10	Правотворческая инициатива граждан	-	-	-	-	-	-	-	-
11	Разное	72	51	15	6		43	6	-
12	Итого	72	51	15	6		43	6	-